illectronisme et médiation numérique
On ne peut développer le numérique que si l’on pense que certaines personnes sont éloignées de son usage. C’est comme si une bibliothèque ne s’intéressait qu’au lecteur et jamais au non lecteur. Qui a le plus besoin d’une offre active ?
numérique capacitant ou excluant ?
envisager le numérique et ses dispositifs en fonction de leur caractère capacitant (renforçant nos capacités) ou incapacitant (les réduisant), en fonction du « pouvoir d’agir » qu’ils contribuent à augmenter ou à dégrader. Par exemple, la dématérialisation des services publics peut être incapacitante quand elle revient à supprimer la présence de services publics sur le territoire ; elle peut aggraver le non-recours aux droits ; elle peut aussi simplifier les démarches de personnes à mobilité réduite, ou à fortes contraintes horaires (familles monoparentales, …) ou spatiales (enclavement géographique, situations de confinement) ; elle peut aider ou compliquer la tâche des travailleurs sociaux et des aidants.